شرایط ضمانتنامه

  • استفاده از خدمات گارانتی منوط به بررسی و تعیین عیب توسط مرکز خدمات فنی شرکت بوده و فقط شامل دستگاه اصلی می باشد.
  • کالای مشمول ضمانتنامه دارای برچسب گارانتی بوده که مدت زمان آن مشخص شده است .
  • انتقال دستگاه معیوب به مرکز خدمات و برگشت آن بر عهده خریدار است.
  • در صورت نیاز به واردات دستگاه جایگزین یا قطعات جهت تعمیر، امکان افزایش زمان تعویض یا تعمیر وجود خواهد داشت.

این موارد شامل ضمانت نمی گردد

  • مخدوش بودن شماره سریال یا هولوگرام کالا .
  • کارکرد در فضا یا دمای نامتعارف، هرگونه شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، سوختگی، نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، نوسانات برق، نداشتن ارت مناسب، Upgrade نرم افزاری، بلایای طبیعی و یا عیوبی که در اثر ضربه فیزیکی، حمل و جابجایی یا استفاده نادرست به وجود آمده باشند.
  • دستکاری و یا تعمیر توسط افراد متفرقه.
  • هر گونه مشکلات ناشی از استفاده نامتعارف، نگهداری غیر صحیح و بی دقتی در نصب تجهیزات.
  • نقص های پیش آمده به دلیل قطع شدن کابل های برق و تصویر دستگاه.
  • گارانتی صرفا متوجه مشکلات سخت افزاری دستگاه ها می گردد .
  • کالاهای خارج از گارانتی پس از اطلاع به مشتری عودت می شوند و یا پس از برآورد و اعلام هزینه به واحد تعمیرات ارسال خواهند شد.